Ik heb een vraag waarover ik op de website geen informatie kan vinden. Waar kan ik terecht met mijn vraag?
U kunt uw vraag mailen naar info@srctravel.nl of bel met onze afdeling Informatie en Reserveringen (050 - 3 123 123). U kunt hen bereiken van maandag tot en met vrijdag tot 18.00 uur en op zaterdag van 09.30 uur tot 16.15 uur.
Waar kan ik de algemene reisvoorwaarden vinden?
Op deze website vindt u informatie en voorwaarden onder Reisinformatie, Algemene Voorwaarden. De ANVR-reisvoorwaarden kunt u vinden op de site van het ANVR,www.anvr.nl.
Welke verzekeringen raadt u aan?
Voor een reis heeft u de mogelijkheid uit twee verzekeringen: een annuleringsverzekering en een reisverzekering. De annuleringsverzekering verzekert uw reis, wat wil zeggen dat als u de reis niet kunt maken en deze moet annuleren, u de annuleringskosten vergoed krijgt, mits de reden van annulering binnen de voorwaarden van uw verzekering valt. Daarnaast kent de annuleringsverzekering ook vergoedingen voor het geval dat u bij vertrek een vertraging heeft van meer dan 8 uur en kunt u niet-genoten vakantiedagen vergoed krijgen als u de reis moet afbreken om redenen die voor vergoeding in aanmerking komen. In principe is de maximale vergoeding die u op basis van uw annuleringsverzekering kunt krijgen, gelijk aan de hoogte van de reissom.
De reisverzekering dekt allerlei schade die tijdens uw reis kan optreden en is dus veelzijdiger dan een annuleringsverzekering. Het gaat hierbij om onder andere uw bagage, maar ook om kosten die ontstaan door ziekte of een ongeval (ziektekosten, maar ook repatriëring en / of bezoek van familie) of een gedwongen langer verblijf als gevolg van bijvoorbeeld een staking. Een reisverzekering is absoluut aan te raden omdat het bij dit soort zaken kan gaan om enorme bedragen, die niet of slechts gedeeltelijk door andere verzekeringen als een ziektekostenverzekering worden gedekt. Zowel een annuleringsverzekering als een reisverzekering kunt u alleen voor de betreffende reis afsluiten (ook in combinatie), maar er zijn ook doorlopende verzekeringen. Zeker als u vaker per jaar op reis gaat (denkt u ook aan weekendjes weg) kan een doorlopende verzekering u veel premie schelen. Informeert u naar de mogelijkheden bij onze afdeling Informatie en Reserveringen (050 - 3 123 123). U kunt een doorlopende annulerings- of reisverzekering ook via onze website afsluiten via de knop'Unigarant'. SRC-Cultuurvakanties werkt samen met Unigarant en de ANWB-Alarmcentrale.